想把美妝保養的產品送進好市多,最常見的第一步,是把容量做大、湊成組合裝,讓它看起來像「好市多會賣的東西」。但賣不賣得動,跟包裝大小的關係,其實比你想的小很多。
好市多不是美妝保養的主力通路,消費者在藥妝店挑產品可以試、可以比較、詢問店員;但在好市多的貨架前,通常沒有這些協助,只能在有限的停留時間裡,自己判斷一個產品是否適合自己。
這個限制,會讓一些產品比較難在短時間內被消費者理解、判斷,購買意願也可能因此下降。想知道自己的產品在這個限制下會遇到多大的阻力,可以從三個要素來評估:
- 理解門檻:消費者看到你的產品,要花多少力氣才懂它在幹嘛?
- 個人化程度:購買前需要做多少個人判斷?
- 試錯風險:買錯了,代價有多大?
這三個要素只要有一項偏高,都可能在好市多的貨架上形成阻力。它不代表產品一定不能進,而是提醒你:這裡會是一道門檻,值得評估有沒有其他條件(品牌力、價格、規格等)可以補足。

理解門檻:看一眼就懂,還是要人解釋
第一個要素是理解門檻,也就是消費者站在貨架前,要花多少力氣了解「這是什麼、對我有什麼用」。
像身體乳液、洗面乳、化妝水等產品,非常直覺,理解門檻低,消費者一看就懂;但相反地,像是各種精華、安瓶、外泌體等,主打特殊機能的產品,要理解它的成分、功效都需要一定的時間和說明,對消費者來說,理解門檻就高上許多。
而在好市多的貨架前,並沒有時間和專門人員可以幫這些高門檻的產品說話,它們的價值就比較難順利傳遞給消費者,購買意願也可能因此受影響。這不是產品優劣的問題,而是理解門檻高的產品,在好市多這種銷售場景會遇到比較大的阻力,是選品時值得一起評估的地方。

個人化程度:誰用都對,還是要挑
第二個要素是「個人化程度」,消費者判斷這個產品「適不適合自己」需要依賴多少個人條件。
像是保濕、清潔等日常產品,使用情境普遍;但彩妝需要考量膚色、部分保養品也要根據個人膚質、膚況等特定需求做選擇,對消費者來說,在判斷時需要考量的點就很不同,這也反映在實際銷售的狀況上。
這個差異也反映在好市多的實際購買規模上。需要消費者多做「適不適合自己」判斷的產品,實際的購買人數明顯比較小。舉例來說,同樣掛在「保養」底下,保濕、清潔這種誰用都對的產品,購買人數可以是眼霜、安瓶這種要對症、挑膚質產品的數十倍;就算把比較縮到「一支產品對一支產品」,一支日常保濕品往往有數千人購買,一支精準訴求的保養品則常常只有數百人。
這不代表精準訴求的產品不能進好市多,而是提醒你:個人化程度越高,在好市多這種不能試、不能諮詢的環境,可能形成越大的購買阻力。這是選品時,值得和品牌力、價格、規格一起評估的一道門檻。

試錯風險:買錯了要付出的代價多大
最後還有一點是「試錯風險」,也就是如果消費者買錯了,他需要付出多大的代價。
我們都知道在好市多的產品大多是大包裝、多入組,對一個便宜、用途普遍的產品來說,這樣的組合自然是一個優勢,即便不小心買錯了,大不了慢慢用;但如果是一款單價高、用途明確的產品,包裝越大,對消費者來說,他需要承受的風險就越高。
這也正好打破了「進好市多就要賣大包裝」的迷思,對低風險產品來說,大容量是加分,但對高風險產品來說恰恰相反,特別是在好市多這個不能試用、沒人可詢問的地方,
大包裝反而可能同步放大風險,讓消費者的購買顧慮更高。
而實際數據也呈現類似的方向:好市多美妝保養裡購買人數最低的,正是眼霜、安瓶、外泌體這類高單價、專門性高的產品。所以在把規格做大之前,值得先想想消費者買錯一次要付出多少代價,這同樣是選品時的一道門檻。

想清楚這三個要素,才輪到上架後的五個問題
把這三個要素放在一起看,好市多的美妝保養貨架明顯偏好同一種產品:消費者看得懂、容易判斷適不適合自己,就算買錯也不至於太心疼。
而這三件事其實都在回答同一個問題:消費者能不能在沒有試用、沒有諮詢的情況下,放心把它放進推車?
如果可以,大包裝、組合裝、囤貨價值就是它的優勢;如果不行,包裝越大,就只是把購買阻力一起放大而已。這也是為什麼評估一個產品能不能進好市多時,不能先從「我要做幾入組」開始,你應該先想想「這個產品的購買決策,需要消費者做多少判斷?」
當然,最後要不要進、拿哪支產品進,還會受品牌力、價格、規格、毛利、採購條件、通路策略等很多因素影響。這三個要素幫你看清的,是其中一道和「消費者購買決策」有關的門檻,而不是整個決定。
選品只是第一關,下一步才是判斷這門生意值不值得做
「選對產品」只是上架好市多的第一步,選好了產品,接下來還要判斷這個品類值不值得投入、有沒有競爭位置、能不能把一次上架變成長期生意、好市多在你的通路策略裡扮什麼角色。這些我們整理在另一篇「想上架好市多?先想清楚這 5 個問題」裡,選品只是其中一題。
而這三件事要回答的資料,你的產品在理解門檻、個人化、試錯風險上落在哪,以及好市多實際賣得動的是什麼樣的產品,都不在你自己的出貨與銷售報表裡。報表只告訴你賣了多少,不告訴你賣對了產品沒有,這得從市場的實購數據才看得出來。
如果你正在評估要把哪些產品送進好市多,歡迎留下聯絡方式,跟我們聊聊你的通路與品類數據需求,或直接預約一次數據解決方案諮詢。我們用超過 50 億筆實購發票、約 900 萬會員樣本,幫你一次回答這三個問題。
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好市多不是美妝保養的主力通路,消費者在藥妝店挑產品可以試、可以比較、詢問店員;但在好市多的貨架前,通常沒有這些協助,只能在有限的停留時間裡,自己判斷一個產品是否適合自己。
這個限制,會讓一些產品比較難在短時間內被消費者理解、判斷,購買意願也可能因此下降。想知道自己的產品在這個限制下會遇到多大的阻力,可以從三個要素來評估:
- 理解門檻:消費者看到你的產品,要花多少力氣才懂它在幹嘛?
- 個人化程度:購買前需要做多少個人判斷?
- 試錯風險:買錯了,代價有多大?
這三個要素只要有一項偏高,都可能在好市多的貨架上形成阻力。它不代表產品一定不能進,而是提醒你:這裡會是一道門檻,值得評估有沒有其他條件(品牌力、價格、規格等)可以補足。

理解門檻:看一眼就懂,還是要人解釋
第一個要素是理解門檻,也就是消費者站在貨架前,要花多少力氣了解「這是什麼、對我有什麼用」。
像身體乳液、洗面乳、化妝水等產品,非常直覺,理解門檻低,消費者一看就懂;但相反地,像是各種精華、安瓶、外泌體等,主打特殊機能的產品,要理解它的成分、功效都需要一定的時間和說明,對消費者來說,理解門檻就高上許多。
而在好市多的貨架前,並沒有時間和專門人員可以幫這些高門檻的產品說話,它們的價值就比較難順利傳遞給消費者,購買意願也可能因此受影響。這不是產品優劣的問題,而是理解門檻高的產品,在好市多這種銷售場景會遇到比較大的阻力,是選品時值得一起評估的地方。

個人化程度:誰用都對,還是要挑
第二個要素是「個人化程度」,消費者判斷這個產品「適不適合自己」需要依賴多少個人條件。
像是保濕、清潔等日常產品,使用情境普遍;但彩妝需要考量膚色、部分保養品也要根據個人膚質、膚況等特定需求做選擇,對消費者來說,在判斷時需要考量的點就很不同,這也反映在實際銷售的狀況上。
這個差異也反映在好市多的實際購買規模上。需要消費者多做「適不適合自己」判斷的產品,實際的購買人數明顯比較小。舉例來說,同樣掛在「保養」底下,保濕、清潔這種誰用都對的產品,購買人數可以是眼霜、安瓶這種要對症、挑膚質產品的數十倍;就算把比較縮到「一支產品對一支產品」,一支日常保濕品往往有數千人購買,一支精準訴求的保養品則常常只有數百人。
這不代表精準訴求的產品不能進好市多,而是提醒你:個人化程度越高,在好市多這種不能試、不能諮詢的環境,可能形成越大的購買阻力。這是選品時,值得和品牌力、價格、規格一起評估的一道門檻。

試錯風險:買錯了要付出的代價多大
最後還有一點是「試錯風險」,也就是如果消費者買錯了,他需要付出多大的代價。
我們都知道在好市多的產品大多是大包裝、多入組,對一個便宜、用途普遍的產品來說,這樣的組合自然是一個優勢,即便不小心買錯了,大不了慢慢用;但如果是一款單價高、用途明確的產品,包裝越大,對消費者來說,他需要承受的風險就越高。
這也正好打破了「進好市多就要賣大包裝」的迷思,對低風險產品來說,大容量是加分,但對高風險產品來說恰恰相反,特別是在好市多這個不能試用、沒人可詢問的地方,
大包裝反而可能同步放大風險,讓消費者的購買顧慮更高。
而實際數據也呈現類似的方向:好市多美妝保養裡購買人數最低的,正是眼霜、安瓶、外泌體這類高單價、專門性高的產品。所以在把規格做大之前,值得先想想消費者買錯一次要付出多少代價,這同樣是選品時的一道門檻。

想清楚這三個要素,才輪到上架後的五個問題
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而這三件事其實都在回答同一個問題:消費者能不能在沒有試用、沒有諮詢的情況下,放心把它放進推車?
如果可以,大包裝、組合裝、囤貨價值就是它的優勢;如果不行,包裝越大,就只是把購買阻力一起放大而已。這也是為什麼評估一個產品能不能進好市多時,不能先從「我要做幾入組」開始,你應該先想想「這個產品的購買決策,需要消費者做多少判斷?」
當然,最後要不要進、拿哪支產品進,還會受品牌力、價格、規格、毛利、採購條件、通路策略等很多因素影響。這三個要素幫你看清的,是其中一道和「消費者購買決策」有關的門檻,而不是整個決定。
選品只是第一關,下一步才是判斷這門生意值不值得做
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