想把美妝保養的產品送進好市多,最常見的第一步,是把容量做大、湊成組合裝,讓它看起來像「好市多會賣的東西」。但賣不賣得動,跟包裝大小的關係,其實比你想的小很多。

好市多不是美妝保養的主力通路,消費者在藥妝店挑產品可以試、可以比較、詢問店員;但在好市多的貨架前,通常沒有這些協助,只能在有限的停留時間裡,自己判斷一個產品是否適合自己。

這個限制,會讓一些產品比較難在短時間內被消費者理解、判斷,購買意願也可能因此下降。想知道自己的產品在這個限制下會遇到多大的阻力,可以從三個要素來評估:

  1. 理解門檻:消費者看到你的產品,要花多少力氣才懂它在幹嘛?
  2. 個人化程度:購買前需要做多少個人判斷?
  3. 試錯風險:買錯了,代價有多大?

這三個要素只要有一項偏高,都可能在好市多的貨架上形成阻力。它不代表產品一定不能進,而是提醒你:這裡會是一道門檻,值得評估有沒有其他條件(品牌力、價格、規格等)可以補足。

好市多美妝保養選品定位圖,Y 軸為理解門檻、X 軸為個人化程度、圓點大小代表購買人數、顏色深淺代表試錯風險。身體乳、洗面乳位於左下角(低門檻、低個人化、大圓點),眼霜、安瓶、外泌體位於右上角(高門檻、高個人化、小圓點),顯示好市多購買人數最多的美妝保養,集中在三項指標都低的產品。

理解門檻:看一眼就懂,還是要人解釋

第一個要素是理解門檻,也就是消費者站在貨架前,要花多少力氣了解「這是什麼、對我有什麼用」。

像身體乳液、洗面乳、化妝水等產品,非常直覺,理解門檻低,消費者一看就懂;但相反地,像是各種精華、安瓶、外泌體等,主打特殊機能的產品,要理解它的成分、功效都需要一定的時間和說明,對消費者來說,理解門檻就高上許多。

而在好市多的貨架前,並沒有時間和專門人員可以幫這些高門檻的產品說話,它們的價值就比較難順利傳遞給消費者,購買意願也可能因此受影響。這不是產品優劣的問題,而是理解門檻高的產品,在好市多這種銷售場景會遇到比較大的阻力,是選品時值得一起評估的地方。

好市多美妝保養理解門檻對比圖,左側低門檻產品(身體乳、洗面乳)一句「保濕、洗臉」就懂、買的人多;右側高門檻產品(精華、安瓶、外泌體)帶著「成分?機轉?導入?」的疑問、買的人少,因好市多沒人解說,價值傳不出去。

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個人化程度:誰用都對,還是要挑

第二個要素是「個人化程度」,消費者判斷這個產品「適不適合自己」需要依賴多少個人條件。

像是保濕、清潔等日常產品,使用情境普遍;但彩妝需要考量膚色、部分保養品也要根據個人膚質、膚況等特定需求做選擇,對消費者來說,在判斷時需要考量的點就很不同,這也反映在實際銷售的狀況上。

這個差異也反映在好市多的實際購買規模上。需要消費者多做「適不適合自己」判斷的產品,實際的購買人數明顯比較小。舉例來說,同樣掛在「保養」底下,保濕、清潔這種誰用都對的產品,購買人數可以是眼霜、安瓶這種要對症、挑膚質產品的數十倍;就算把比較縮到「一支產品對一支產品」,一支日常保濕品往往有數千人購買,一支精準訴求的保養品則常常只有數百人。

這不代表精準訴求的產品不能進好市多,而是提醒你:個人化程度越高,在好市多這種不能試、不能諮詢的環境,可能形成越大的購買阻力。這是選品時,值得和品牌力、價格、規格一起評估的一道門檻。

好市多美妝保養個人化程度對比圖,同一個貨架幾乎都是保養:買保養的人約為買彩妝的二十幾倍(購買人數),差別不在品類而在要不要挑;並標示連保養內部,暢銷的身體乳、洗面乳與需對症挑膚質的眼霜、安瓶,購買人數也差約四十倍。

試錯風險:買錯了要付出的代價多大

最後還有一點是「試錯風險」,也就是如果消費者買錯了,他需要付出多大的代價。

我們都知道在好市多的產品大多是大包裝、多入組,對一個便宜、用途普遍的產品來說,這樣的組合自然是一個優勢,即便不小心買錯了,大不了慢慢用;但如果是一款單價高、用途明確的產品,包裝越大,對消費者來說,他需要承受的風險就越高。

這也正好打破了「進好市多就要賣大包裝」的迷思,對低風險產品來說,大容量是加分,但對高風險產品來說恰恰相反,特別是在好市多這個不能試用、沒人可詢問的地方,

大包裝反而可能同步放大風險,讓消費者的購買顧慮更高。

而實際數據也呈現類似的方向:好市多美妝保養裡購買人數最低的,正是眼霜、安瓶、外泌體這類高單價、專門性高的產品。所以在把規格做大之前,值得先想想消費者買錯一次要付出多少代價,這同樣是選品時的一道門檻。

好市多美妝保養試錯風險對比圖,左側低風險產品(便宜、通用)做大包等於划算囤貨,右側高風險產品(眼霜、安瓶等貴又專門)做大包等於買錯代價加倍,顯示大包裝不一定是優勢。

想清楚這三個要素,才輪到上架後的五個問題

把這三個要素放在一起看,好市多的美妝保養貨架明顯偏好同一種產品:消費者看得懂、容易判斷適不適合自己,就算買錯也不至於太心疼。

而這三件事其實都在回答同一個問題:消費者能不能在沒有試用、沒有諮詢的情況下,放心把它放進推車?

如果可以,大包裝、組合裝、囤貨價值就是它的優勢;如果不行,包裝越大,就只是把購買阻力一起放大而已。這也是為什麼評估一個產品能不能進好市多時,不能先從「我要做幾入組」開始,你應該先想想「這個產品的購買決策,需要消費者做多少判斷?」

當然,最後要不要進、拿哪支產品進,還會受品牌力、價格、規格、毛利、採購條件、通路策略等很多因素影響。這三個要素幫你看清的,是其中一道和「消費者購買決策」有關的門檻,而不是整個決定。

選品只是第一關,下一步才是判斷這門生意值不值得做

「選對產品」只是上架好市多的第一步,選好了產品,接下來還要判斷這個品類值不值得投入、有沒有競爭位置、能不能把一次上架變成長期生意、好市多在你的通路策略裡扮什麼角色。這些我們整理在另一篇「想上架好市多?先想清楚這 5 個問題」裡,選品只是其中一題。

而這三件事要回答的資料,你的產品在理解門檻、個人化、試錯風險上落在哪,以及好市多實際賣得動的是什麼樣的產品,都不在你自己的出貨與銷售報表裡。報表只告訴你賣了多少,不告訴你賣對了產品沒有,這得從市場的實購數據才看得出來。

如果你正在評估要把哪些產品送進好市多,歡迎留下聯絡方式,跟我們聊聊你的通路與品類數據需求,或直接預約一次數據解決方案諮詢。我們用超過 50 億筆實購發票、約 900 萬會員樣本,幫你一次回答這三個問題。

常見問題

看三件事:理解門檻(消費者是否容易理解產品)、個人化程度(是否能快速判斷適不適合自己)、試錯風險(買錯時要承擔多少成本)。越不需要試用、諮詢或大量比較就能做決定的產品,越容易適應好市多的購買情境。

因為大包裝解決的是「買多少」,不是「敢不敢買」。對用途普遍、買錯成本低的產品,大容量可以增加囤貨價值;但對高單價、需要對症或挑膚質的產品,大包裝反而會放大試錯成本。

它最適合用來理解「不能試、不能即時諮詢」的快速購買環境,例如好市多、超商等。藥妝店、電商容許消費者比較、諮詢、查評價,篩選產品的邏輯不一樣,要另外評估。同一組問題,可以幫你判斷一個產品適合哪一種通路。

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想把美妝保養的產品送進好市多,最常見的第一步,是把容量做大、湊成組合裝,讓它看起來像「好市多會賣的東西」。但賣不賣得動,跟包裝大小的關係,其實比你想的小很多。

好市多不是美妝保養的主力通路,消費者在藥妝店挑產品可以試、可以比較、詢問店員;但在好市多的貨架前,通常沒有這些協助,只能在有限的停留時間裡,自己判斷一個產品是否適合自己。

這個限制,會讓一些產品比較難在短時間內被消費者理解、判斷,購買意願也可能因此下降。想知道自己的產品在這個限制下會遇到多大的阻力,可以從三個要素來評估:

  1. 理解門檻:消費者看到你的產品,要花多少力氣才懂它在幹嘛?
  2. 個人化程度:購買前需要做多少個人判斷?
  3. 試錯風險:買錯了,代價有多大?

這三個要素只要有一項偏高,都可能在好市多的貨架上形成阻力。它不代表產品一定不能進,而是提醒你:這裡會是一道門檻,值得評估有沒有其他條件(品牌力、價格、規格等)可以補足。

好市多美妝保養選品定位圖,Y 軸為理解門檻、X 軸為個人化程度、圓點大小代表購買人數、顏色深淺代表試錯風險。身體乳、洗面乳位於左下角(低門檻、低個人化、大圓點),眼霜、安瓶、外泌體位於右上角(高門檻、高個人化、小圓點),顯示好市多購買人數最多的美妝保養,集中在三項指標都低的產品。

理解門檻:看一眼就懂,還是要人解釋

第一個要素是理解門檻,也就是消費者站在貨架前,要花多少力氣了解「這是什麼、對我有什麼用」。

像身體乳液、洗面乳、化妝水等產品,非常直覺,理解門檻低,消費者一看就懂;但相反地,像是各種精華、安瓶、外泌體等,主打特殊機能的產品,要理解它的成分、功效都需要一定的時間和說明,對消費者來說,理解門檻就高上許多。

而在好市多的貨架前,並沒有時間和專門人員可以幫這些高門檻的產品說話,它們的價值就比較難順利傳遞給消費者,購買意願也可能因此受影響。這不是產品優劣的問題,而是理解門檻高的產品,在好市多這種銷售場景會遇到比較大的阻力,是選品時值得一起評估的地方。

好市多美妝保養理解門檻對比圖,左側低門檻產品(身體乳、洗面乳)一句「保濕、洗臉」就懂、買的人多;右側高門檻產品(精華、安瓶、外泌體)帶著「成分?機轉?導入?」的疑問、買的人少,因好市多沒人解說,價值傳不出去。

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個人化程度:誰用都對,還是要挑

第二個要素是「個人化程度」,消費者判斷這個產品「適不適合自己」需要依賴多少個人條件。

像是保濕、清潔等日常產品,使用情境普遍;但彩妝需要考量膚色、部分保養品也要根據個人膚質、膚況等特定需求做選擇,對消費者來說,在判斷時需要考量的點就很不同,這也反映在實際銷售的狀況上。

這個差異也反映在好市多的實際購買規模上。需要消費者多做「適不適合自己」判斷的產品,實際的購買人數明顯比較小。舉例來說,同樣掛在「保養」底下,保濕、清潔這種誰用都對的產品,購買人數可以是眼霜、安瓶這種要對症、挑膚質產品的數十倍;就算把比較縮到「一支產品對一支產品」,一支日常保濕品往往有數千人購買,一支精準訴求的保養品則常常只有數百人。

這不代表精準訴求的產品不能進好市多,而是提醒你:個人化程度越高,在好市多這種不能試、不能諮詢的環境,可能形成越大的購買阻力。這是選品時,值得和品牌力、價格、規格一起評估的一道門檻。

好市多美妝保養個人化程度對比圖,同一個貨架幾乎都是保養:買保養的人約為買彩妝的二十幾倍(購買人數),差別不在品類而在要不要挑;並標示連保養內部,暢銷的身體乳、洗面乳與需對症挑膚質的眼霜、安瓶,購買人數也差約四十倍。

試錯風險:買錯了要付出的代價多大

最後還有一點是「試錯風險」,也就是如果消費者買錯了,他需要付出多大的代價。

我們都知道在好市多的產品大多是大包裝、多入組,對一個便宜、用途普遍的產品來說,這樣的組合自然是一個優勢,即便不小心買錯了,大不了慢慢用;但如果是一款單價高、用途明確的產品,包裝越大,對消費者來說,他需要承受的風險就越高。

這也正好打破了「進好市多就要賣大包裝」的迷思,對低風險產品來說,大容量是加分,但對高風險產品來說恰恰相反,特別是在好市多這個不能試用、沒人可詢問的地方,

大包裝反而可能同步放大風險,讓消費者的購買顧慮更高。

而實際數據也呈現類似的方向:好市多美妝保養裡購買人數最低的,正是眼霜、安瓶、外泌體這類高單價、專門性高的產品。所以在把規格做大之前,值得先想想消費者買錯一次要付出多少代價,這同樣是選品時的一道門檻。

好市多美妝保養試錯風險對比圖,左側低風險產品(便宜、通用)做大包等於划算囤貨,右側高風險產品(眼霜、安瓶等貴又專門)做大包等於買錯代價加倍,顯示大包裝不一定是優勢。

想清楚這三個要素,才輪到上架後的五個問題

把這三個要素放在一起看,好市多的美妝保養貨架明顯偏好同一種產品:消費者看得懂、容易判斷適不適合自己,就算買錯也不至於太心疼。

而這三件事其實都在回答同一個問題:消費者能不能在沒有試用、沒有諮詢的情況下,放心把它放進推車?

如果可以,大包裝、組合裝、囤貨價值就是它的優勢;如果不行,包裝越大,就只是把購買阻力一起放大而已。這也是為什麼評估一個產品能不能進好市多時,不能先從「我要做幾入組」開始,你應該先想想「這個產品的購買決策,需要消費者做多少判斷?」

當然,最後要不要進、拿哪支產品進,還會受品牌力、價格、規格、毛利、採購條件、通路策略等很多因素影響。這三個要素幫你看清的,是其中一道和「消費者購買決策」有關的門檻,而不是整個決定。

選品只是第一關,下一步才是判斷這門生意值不值得做

「選對產品」只是上架好市多的第一步,選好了產品,接下來還要判斷這個品類值不值得投入、有沒有競爭位置、能不能把一次上架變成長期生意、好市多在你的通路策略裡扮什麼角色。這些我們整理在另一篇「想上架好市多?先想清楚這 5 個問題」裡,選品只是其中一題。

而這三件事要回答的資料,你的產品在理解門檻、個人化、試錯風險上落在哪,以及好市多實際賣得動的是什麼樣的產品,都不在你自己的出貨與銷售報表裡。報表只告訴你賣了多少,不告訴你賣對了產品沒有,這得從市場的實購數據才看得出來。

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常見問題

看三件事:理解門檻(消費者是否容易理解產品)、個人化程度(是否能快速判斷適不適合自己)、試錯風險(買錯時要承擔多少成本)。越不需要試用、諮詢或大量比較就能做決定的產品,越容易適應好市多的購買情境。

因為大包裝解決的是「買多少」,不是「敢不敢買」。對用途普遍、買錯成本低的產品,大容量可以增加囤貨價值;但對高單價、需要對症或挑膚質的產品,大包裝反而會放大試錯成本。

它最適合用來理解「不能試、不能即時諮詢」的快速購買環境,例如好市多、超商等。藥妝店、電商容許消費者比較、諮詢、查評價,篩選產品的邏輯不一樣,要另外評估。同一組問題,可以幫你判斷一個產品適合哪一種通路。

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